Флористы - одна из тех профессий, которыми я восхищаюсь. Я бы так не смогла. Вот честно! Это не только красивый труд, но и крайне тяжёлый физически.
Но каждый выбирает своё дело сам. Ведь так?
🌷
Вчерашний день принёс мне не только ворох поздравлений и цветов, но и разочарование.
🌷
Ситуаций было две.
В первом случае нечто, слабо напоминающее букет, доставили мне, а во втором -моей маме.
🌷
Первый букет от известных флористов в Минске.
То,что мне привёз курьер (попросив при этом выйти на улицу),выглядело оскорбительно. Это что-то в стиле "нету денег на цветы - напихай бумаги". А качество торчащих оттуда растений весьма удручало.
Важно отметить,букеты от этой компании прилетают ко мне регулярно. И всегда радуют. Бюджет на восьмомартовский букет был такой же, как обычно.
Больше всего,конечно, расстроился даритель.
🌷
Записав на видео прекрасность сего букета, я отправила корректное сообщение их руководителю. На что сразу же получила извинения и предложение компенсации в виде нового качественного букета, когда мне будет удобно. Достойное, на мой взгляд, разрешение ситуации номер раз.
🌷
Ситуация номер два.
В преддверии праздника я нашла в Instagram аккаунт с букетами в Гомеле, а там с этим беда. Знаю,потому что заказываю цветы 6 раз в год.
🌷
Согласовав внешний вид и количество цветов по картинке, оплатила заказ. На этот раз доставленный букет выглядел хорошо, но количество цветов было меньше, чем я оплатила. Я попросила разъяснить, почему так вышло. На что получила ответ, что заказ верный, что мы количество не согласовывали (наша переписка по этому поводу почему-то не стала аргументом) и вообще, лучше них в Гомеле никого не найти. И поймите, наши флористы уже 32 часа на ногах без сна...8 марта же...
То, что часть букета отсутствует, они признали спустя час диалога. И спровождалось это таким образом: "Напишите, что Вы хотите? Просто не понятно к чему весь разговор".
🌷
Ребята, вы серьёзно!?
Коллеги, можете себе представить ситуацию, когда вы расстроенной невесте говорите:"Ну пойми, сейчас сезон и твоя свадьба уже третья на этой неделе"?
🌷
Безусловно, у всех бывают ошибки,но как важно уметь брать за них ответственность.
#флорансгомель #цветыгомель #букетгомель
